顾客服务部主管

¥4000 - 6000元/月 收藏 举报

上海红星美凯龙品牌管理有限公司柳州城中分公司

全职 | 投递:0人 | 浏览:71 | 更新:2019-11-13 22:25

顾客服务部主管 ¥4000 - 6000元/月 投递简历

五险 公积金 周末双休 岗位晋升 工作餐 年终奖 节日礼物 项目提成 培训提升 接受毕业生
工作地点: 柳州   柳南区   红星美凯龙  
职位类别: 生产主管
简历限定: 年龄不限


  • 职位描述

  • 公司简介

  • 公司地图

  • 岗位描述

    1. 负责集团“家居专家”服务承诺在商场的实施计划、指导检查等工作
    2. 负责商场的设计师资源整合及设计师免费咨询管理工作;联合会员主管试点建设会员/顾客体验中心,推动服务品质提升;
    3. 负责商场服务台管理工作;
    4. 负责商场的播音管理工作;
    5. 负责商场的全程导购管理工作;
    6. 负责商场顾客信息的管理工作;
    7. 负责商场营运合规性检查监督,协调,组织工作;
    8. 负责集团服务口碑工作在商场的创建与落地实施工作;
    9. 完成上级领导交办的其他工作。

    相关要求

    1. 两年以上客户服务工作经验,其中至少一年大型零售商场同等职务经历,有家具、建材市场工作经验者优先;
    2. 具有一定的客户服务技巧、方法,熟悉客户管理业务知识;
    3. 较强的服务意识,耐心,细致,很好的沟通能力及高度的工作责任心。
    红星美凯龙家居集团股份有限公司(以下简称“红星美凯龙”),截至2018年6月30日,红星美凯龙共经营267家商场,覆盖全国180个城市,商场总经营面积1596万平方米。红星美凯龙家居一直为实现“打造中华民族的世界商业品牌,2020年进入世界500强”的企业愿景而不懈努力。30年来,从一家地方家具专营店到如今第九代Shopping Mall式的一站式体验家居购物广场,红星美凯龙不断升级创新,荟聚了超过800个国内高端品牌以及超过400个进口品牌。红星美凯龙家居始终坚持以缔造品味艺术、传播居家艺术为目标,以提升中国人的居家品位为己任,对每个家庭的居家环保负责任,致力于追求中国家居业的美学发展,逐步提升中国消费者对于家居品味的认知。红星美凯龙家居正在积极探索新零售路径与模式,实现线上线下一体化融合、建立无缝衔接的服务闭环,坚持创新,持续带动行业未来的发展方向。2019年,红星·欧丽洛雅强势进驻广西柳州,作为红星美凯龙旗下的高端家居品牌,项目择址柳江河畔,桂中公园旁,倾力打造38万方高端城市楼盘综合体。融合墅级华宅天铂、BLOCK街区、精品LOFT公寓多极格局,再造柳州商业地标“星”高度。

    公司地址:
    柳州市城中区桂中大道90号(红星美凯龙欧丽洛雅商场)
    查看上班路线