客服主管/经理

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柳州自由互联科技有限公司

全职 | 投递:0人 | 浏览:167 | 更新:2019-09-15 15:28

客服主管/经理 ¥4000 - 8000元/月 投递简历

工作地点: 柳州  
职位类别: 客服
简历限定: 1年以上工作经验,20-30岁


  • 职位描述

  • 公司简介

  • 公司地图

  • 岗位描述

    1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定;
    2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制;
    3、搭建客户服务系统平台,并不断优化;
    4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式;
    5、制定客户服务质量标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督;
    6、制定客服计划以提高客户满意度。

    相关要求

    1、1年以上客服实操管理团队经验,百度,360网,UC网相关领域从业经验者优先;
    2、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;
    3、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;
    4、充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识。
    工作时间:周一至周五早上8:45-12:00;下午1:30-18:00周末双休,法定节假日休息

        云南自由互联科技有限公司主要管理和运营人员早在2001年开始致力于信息化的持续研究,一直以来我们只有一个梦想及一份工作——我的互联网!也是国内最早为企业信息化建设提供优质互联网应用全流程服务的技术型、服务型公司之一。  

        多年来,我们坚持“请相信,在自由互联,效果的大小与您的支出额无关,和我们的责任与智慧有关”的服务理念和“用户第一”的核心价值观,自由互联一直孜孜不倦地追求技术的创新以及服务服务品类的拓广、拓深,秉承着在企业信息化领域实现客户梦想,改善企业的信息化水平,并通过我们锲而不舍的团队奋斗,使我们成为业界领先的公众企业。

        58同城于北京时间10月31日,正式于纽交所挂牌上市。这标志着58同城成为生活服务领域的第一家上市企业!截至目前,自由互联已经成为58同城全国最大的合作伙伴,2009年至2013年连续5年被58同城评为全国最佳合作伙伴,创造了58同城的神奇。2014年,自由互联已经覆盖了云南省所有县市,通过坚持不懈的努力,不断完善的信用管理机制、消费者保障体系及更多深入的服务,自由互联将于58同城一起努力,让人们的生活变得更简单、更美好。

        自由互联除了把“人人新来的生活服务平台”深入当地,同时也为各类商家提供了一个高性价比、高效率的整合营销推广平台。在网邻通VIP服务基础上提供精准推广、只能推广、置顶等多款推广产品。同时自由互联也为当地商家提供域名注册、网站优化、博客营销、论坛营销、微博、微信等全方位的一站式网络营销,整合了众多互联网营销工具为客户更多增值服务,一直以来深受客户的热衷和网络营销专家一致好评和选择,正因为如此,我们每年以数千的忠实客户倍增,不断取得骄人的成绩!互联集团为适应市场需求,于2014年4月开始拓展国内市场,现旗下有多家分公司:云南自由互联科技有限公司、云南自由互联科技有限公司曲靖分公司、广东驰骋互联科技有限公司、惠州驰讯互联科技有限公司、湛江众网互联科技有限公司、柳州自由互联科技有限公司等。

        正如58同城所说的那样“这是一个神奇的网站”,自由互联让每一位贤才憧憬未来,我们有足够的信心选择相信你,也相信选择你能给你建立十足的信心,让你自己掌握自己的命运,发展自己的前途!

    公司地址:
    广西柳州市城中区阳光一百2号写字楼12层06室
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