前厅经理

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桂林市凯利酒店管理有限公司

全职 | 投递:5人 | 浏览:487 | 更新:2019-10-18 11:25

前厅经理 ¥5000 - 6500元/月 投递简历

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工作地点: 桂林   秀峰区  
职位类别: 前厅接待
简历限定: 大专以上,24-40岁


  • 职位描述

  • 公司简介

  • 公司地图

  • 岗位描述

    1、参与制定并组织实施前厅部的各项经营计划、指标以及规章制度,确保各项工作目标的完成;
    2、组织接待人员做好客人的接待与礼宾工作,亲自负责贵宾接待;
    3、组织做好对客人的话务服务及委托代办服务,满足客人提出的要求;
    4、定期批阅值班经理及前厅各处提交的投诉处理记录,亲自处理VIP的投诉和疑难问题;
    5、严格控制并监督部门各项费用的使用,尽量降低工作成本;
    6、主持部门的工作例会,传达酒店例会精神,听取下属人员的日常工作汇报,掌握工作进度,解决运转中的问题;
    7、指导、监督、考核下属人员工作并按规定实施奖惩;
    8、招聘、培训下属人员,提高服务质量,发掘培养有发展潜力的下属人员;
    9、定期审阅各类工作报表,及时掌握客房出租率、平均房价、房态控制等情况,提供给酒店领导和有关部门作为决策依据。
    10、接受上级的检查和评估,督导检查值班经理、领班的工作,并进行评估;
    11、主持部门工作例会,听取汇报,传达上级工作重点及要求,落实责任;

    相关要求

    1.	男女不限、大专以上学历,有5年以上四星级酒店前厅工作经验,2年以上四星级酒店前厅管理工作经验;
    2. 英语4级以上,且能够进行英语流利交流;
    3. 熟悉办公软件操作;
    4. 抗压能力强、管理思路清晰,工作责任心强,有较强的团队运筹能力
    桂林凯利酒店管理有限公司,目前在桂林有两家酒店,分别为凯利国际酒店、凯利•N&M酒店桂林凯利国际酒店是广西凯利酒店管理集团的国际品牌旗舰店,是一家按五星级标准倾力打造的精品商务度假酒店。坐落于桂林市秀峰区翠竹路77号耀和商业广场。酒店建筑共有17层,共拥有242间不同房型的客房,6楼设有宽敞明亮的健身房。五楼设有“福苑”—精致菜品中餐厅,“煜园”—休闲自助餐厅。桂林凯利•N&M酒店是广西凯利酒店管理集团的品牌旗舰店, 是一家按四星级标准倾力打造的精品商务度假酒店。坐落于桂林灵川县八里六路锦城巷3号。酒店建筑共有10层,共拥有112间不同房型的客房。酒店有7个豪华包厢,1个早餐厅,2个高级宴会厅,1个多功能会议厅,可同时容纳420人就餐。

    公司地址:
    桂林市秀峰区翠竹路77号耀和商业广场 3号楼
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