客服专员(呼叫专员)

¥3000 - 4000元/月 收藏 举报

深圳华润物业管理有限公司桂林分公司

全职 | 投递:13人 | 浏览:511 | 更新:2019-11-12 21:40

客服专员(呼叫专员) ¥3000 - 4000元/月 投递简历

五险 公积金 加班补贴 岗位晋升 工作餐 年终奖 培训提升
工作地点: 桂林   秀峰区  
职位类别: 客服
简历限定: 大专以上,年龄不限


  • 职位描述

  • 公司简介

  • 公司地图

  • 岗位描述

    1、负责商场内报事电话接听、记录、汇总工作;
    2、收集整理顾客及商户意见建议,及时反馈,配合商场活动,做好服务工作;
    3、保持服务台卫生、保证宣传物料整齐摆放,检查设施设备保证正常运行;
    4、负责受理客户咨询和业务办理,为客户提供标准服务以及协助相关部门开展投诉处理工作;组织对已处理的投诉进行跟踪回访,并做好整理、统计,形成分析报告;

    相关要求

    1、大专及以上学历,口齿清晰,声音甜美,普通话标准,沟通表达能力、协调能力佳;
    2、熟知客诉分类,熟悉物业制度法律规范,并且具备分析解决能力,有1年以上知名企业商业物业工作经验者优先考虑;
    3、熟练使用各种办公软件。

          深圳华润物业管理有限公司是华润置地旗下设立的全资子公司,于1982年在香港注册成立,专为华润置地开发的物业项目提供专业化物业管理服务,实现物业价值最大化。
          深圳华润物业管理有限公司桂林分公司成立于2015年11 月,在传承华润物业一贯高品质服务的基础上,以务实求细,悉心服务的理念,为华润业主及租户营造一个安全、舒适的营商、办公及居家环境,开拓及创响“华润物业”在桂林市场的品牌影响力,使华润物业服务成为桂林的新标杆。
          公司提供广阔的发展空间,中层以上管理人员均从基层人员中提拔晋升。完善的福利机制,购买五险一金商业保险,每年统一安排体检、旅游,根据员工兴趣爱好组织各种文体活动,免费提供制服与清洗服务,免费提供工作餐。

    公司地址:
    广西桂林市秀峰区红岭路9号华润营销中心二楼物业办公室
    查看上班路线