客服专员

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桂林市博姿网络科技有限公司

全职 | 投递:0人 | 浏览:0 | 更新:2019-12-06 17:10

客服专员 ¥3500 - 5500元/月 投递简历

岗位晋升 年终奖 节日礼物 项目提成 培训提升 接受毕业生
工作地点: 桂林   叠彩区  
职位类别: 客服
简历限定: 年龄不限


  • 职位描述

  • 公司简介

  • 公司地图

  • 岗位描述

    1、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
    2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
    3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
    4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
    5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

    相关要求

    1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
    2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
    3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
    4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。

    其他备注

    (不需打电话)
    《博姿网络科技有限公司》是一家专业的网络商务公司。隶属于《广州经传集团》,是集团电子商务项目品牌《伊的家》在桂林的子公司。公司目前拥有集合护肤用品、彩妆、服装、社区互动为一体的综合性商城---《伊的家》商城。我司在天猫、淘宝、1号店、京东、亚马逊等国内外电商平台都有旗舰店。        公司目前经营的产品主要有:美容护肤用品——妍诗美、营养美容食品——妍膳美、彩妆、服装——伊霓裳四大品牌。公司目前拥有1000+家代理商,1.3万名行业内最专业的时尚美容护肤老师,成为数百万客户专属的护肤顾问。       为了更快速、更便利的送货服务,我司2011年便在全国成立9大配送中心,于2015年7月升级成立属于伊的家的货运公司,我们的全国配送服务又上了一个新台阶。      近年来公司快速发展,业务更是走出国门,于2014年与2015年分别成立伊的家加拿大分公司和美国公司。      《伊的家》在继续努力,我们旨在成为最受欢迎的女性综合电子商务平台。公司理念:拼搏、创业、协同、共赢公司愿景:致力于女性健康与美丽,不断提供优质贴心的产品与服务,让女性更加健康、美丽、自信。信条:诚实守信依法经营,质量第一顾客至上,为客户提供全天候网络咨询服务。创业精神:为每一个年轻人锻造属于自己的事业能力和事业平台。服务理念:关爱文化(关爱肌肤,更关爱您的生活!)人才观念:品行、态度、能力、坚持。企业发展:通过我们的努力,打造全国电商渠道营销第一平台! 

    公司地址:
    桂林市叠彩区恒大广场28栋6楼6022
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