楼面领班

岗位描述

①督导员工完成日常经营工作，确保为客人提供优质、高效的服务。

②负责安排本餐厅员工的班次休假，保证餐厅日常工作的顺利完成；

③制订每月、每周的培训计划，并确保其有效实施；

④检查餐厅各项工作的具体实施，及时处理工作中的问题，确保服务的标准化、规范化；

⑤处理客人投诉。属于经理职权范围内的，可独立解决；超出职权范围的，上交餐饮部有 关领导解决；

⑥保持良好的客际关系，随时与客人进行必要的沟通，解决有关问题；

⑦运用娴熟的推销技巧，适时向客人提出各种建议，以增加营业额；

⑧召集每天员工班前会，负责培训；

⑨确保餐厅设施、设备的运转正常；

⑩确保员工和客人的安全。

相关要求

①性格开朗，外貌形象气质佳，有高度的事业心和责任感；

②精通餐厅运营、人员招聘、岗位培训、健康与安全和相关的卫生标准；

③具有较强的领导能力、团队建设能力，可以有效激励员工上进；

④较强的商业敏感并能掌握餐饮市场趋势；

⑤具有餐厅管理相关职位两年以上经验。

其他备注

地点：广西桂林市恭城县平安康养特色小镇瑶汉养寿城项目部（恭城县平安乡高铁站对面300米）

联系人:何女士

联系电话：18176327993